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退换货制度 您现在位置:ag娱乐网站首页> ag亚洲登陆的服务支持
(一)维修条款 
1. 本公司销售的产品保修严格按保修卡的规定执行,保修1年,请详见产品保修卡说明。 
2. 公司的ag亚洲登陆的售后服务体系将对产品的使用进行指导和帮助。 
3. 公司的ag亚洲登陆的售后服务体系将在48小时内对客户服务要求作出反应。 

(二)退换货规则 
本规则的依据是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其他规定,用户购买我产品而提出更换或者退货要求的,遵照本规则执行。 
一.用户要求退/换产品应事先做的准备 
1. 通过电话或电子信箱的方式与公司销售部取得联系,告知产品型号及退/换货原因; 
2. 保留完整退/换产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发票发货小票等随产品附属物。 

二.在什么情况下用户可以选择退/换产品  
1. 用户可以要求退货的情况是: 
a. 如用户对所购产品不满意,自购买产品之日起3日内未投入使用并保存完好的; 
b. 用户自购买产品之日起7日内发生质量问题的; 
c. 在保修期内,符合换货条件的,因无同型号规格产品,而用户又不愿意调换其他型号、规格产品的。 
2. 用户可以要求换货的情况是: 
a. 用户自购买产品之日起3日内未投入使用的; 
b. 用户自购买产品之日起30日内,发生质量问题的。 

三.退/换产品而产生运输等费用的承担 
1. 由用户承担的情况: 
a. 用户自购买产品之日起3日内因未投入使用而要求退/换产品的;  
b. 未与公司有关部门联系便将产品用邮寄等方式运送至本公司的; 
c. 用户因外包装等产品附属物不全再次邮寄等方式运送至本公司的。 
2. 由公司承担的情况: 
a. 用户自购买产品之日起7日内发生质量问题而要求退货的; 
b. 用户自购买产品之日起30日内发生质量问题而要求换货的  

四.本公司不予退/换货的情况 
1. 产品非正常使用出现质量问题的;  
2. 将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中; 
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;  
4. 不可抗力; 
5. 人为损坏或高空跌落损坏; 
6. 产品的正常磨损; 
7. 在退/换货之前未与公司有关部门取得联系; 
8. 退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损; 
9. 非我公司生产的产品。 

注:产品退/换的日期计算以购买发票为准 

以上条款仅供参考,实际以随机资料为准。
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